Privacy Policy

En Pooh Dreams, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido, podemos recopilar información como:

  • Tu nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago y transacciones
  • Detalles del pedido
  • Información que proporcionas voluntariamente al contactarnos

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

  • Procesar y completar tus pedidos
  • Proporcionar actualizaciones de envío y entrega
  • Procesar pagos
  • Responder a solicitudes de atención al cliente
  • Gestionar reembolsos y devoluciones
  • Mejorar nuestro sitio web y productos
  • Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables
  • Enviar comunicaciones promocionales cuando esté permitido y cuando hayas dado el consentimiento correspondiente

3. Información de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros. Pooh Dreams no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.

4. Compartir tu información

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de envío y cumplimiento
  • Proveedores de servicios de sitio web y comercio electrónico
  • Servicios de atención al cliente
  • Proveedores de prevención de fraude y seguridad

Solo compartimos información cuando es razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, operar nuestro negocio o cumplir con obligaciones legales.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio web y proporcionar funcionalidad relevante.

Es posible que puedas gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si se deshabilitan las cookies.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como completamente seguro.

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluyendo el derecho a:

  • Solicitar acceso a tu información personal
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de cierta información
  • Solicitar la restricción del procesamiento
  • Oponerte a cierto procesamiento
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en este

Para ejercer tus derechos de privacidad aplicables o realizar consultas sobre tu información personal, por favor contáctanos.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, por favor contacta a:

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